Über Medpex

Mit einem vielfältigen Angebot – von rezeptpflichtigen Medikamenten über homöopathische Produkte, Kontaktlinsen und Kosmetika bis hin zu Vitaminpräparaten – bietet die Online-Versandapotheke Medpex.de die volle Bandbreite an und ist dabei wahrscheinlich besser ausgestattet als die meisten ortsansässigen Apotheken. Das Anfang 2005 gegründete Unternehmen gehört inzwischen zu den führenden Versandapotheken in Deutschland und ist Mitglied im Bundesverband deutscher Versandapotheken (BVDVA).

Medpex und Cashback

Medpex bietet dir nicht nur Spitzenpreise bei den Produkten, sondern auch die Möglichkeit, Cashback einzuheimsen. Wie das bei Cashdoo.de funktioniert, erkläre ich dir in drei einfachen Schritten:

1. Der erste Schritt ist der wichtigste, um Cashback zu erhalten: Starte deinen Einkauf von Cashdoo.de. Ein Klick auf „Jetzt zum Shop und Cashback erhalten” – und du bist bei Medpex.de. Wie du deine Bestellung dort aufgibst, erkläre ich dich weiter unten.
2. Schon vier Stunden nach deiner Bestellung erhälst du dein Cashback auf deinem Cashdoo-Konto gutgeschrieben!
3. Benutze bei deiner Medpex-Bestellung ausschließlich Cashdoo-Gutscheine. Nur so erhälst du Cashback.

Medpex-Gutscheine

Nicht nur Cashback steht zum Geld sparen bei Medpex.de als Option bereit. Auf Cashdoo.de findest du immer wieder neue Gutscheine, mit denen sich dein Medpex-Einkauf noch günstiger gestalten lässt. Dabei musst du nur folgende Dinge beachten:

• Du musst deinen Gutscheincode schon während des Bestellprozesses im Shop eingeben. Danach ist das nicht mehr möglich.
• Je Bestellung kannst du nur einen Gutscheincode verwenden.
• Einige Gutscheine sind an bestimmte Kategorien wie beispielsweise eine Marke gebunden. Diese kannst du daher nicht für jedes Produkt verwenden.
• Die Gutscheine sind zeitlich begrenzt.
• Ein eingelöster Medpex-Gutscheincode verkleinert deine Cashback-Provision.

Ist Medpex auch etwas für mich?

Du denkst, du solltest vielleicht doch lieber in der Apotheke vor Ort einkaufen, da du dort den Apotheker deines Vertrauens um Rat fragen kannst? Und diese Apotheke wird doch auch sicher gute Preise haben?

Ich jedenfalls denke, es gibt einige Argumente, die für Medpex.de sprechen – und die auch dich überzeugen werden. Zunächst ist Medpex nicht so anonym, wie es auf den ersten Blick bei einem Online-Versandhändler scheint. Das Medpex-Team besteht aus fachkundigen Apothekern und pharmazeutisch-technischen Assistenten und steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung, selbst wenn es sich um sehr persönliche Fragen handelt. Dazu kannst du dich einfach an den Medpex-Kundenservice wenden, dessen Kontaktdaten ich dir unten unter „Rücksendung und Reklamationen“ notiere.

Außerdem erhälst du bei Medpex.de dieselben Markenprodukte (beispielsweise Bepanthen, Produkte von Ratiopharm oder Dr. Hauschka) wie in deiner Apotheke vor Ort – nur um einiges günstiger! Denn bei rezeptfreien Arzneimittel und Artikeln des täglichen Bedarfs liegt der Verkaufspreis bei Medpex bis zu 50 Prozent unter dem jeweils empfohlenen Verkaufspreis des Herstellers –und damit auch deutlich unter dem Preis der meisten Apotheken.

Vielleicht liest du gerne die Apothekenumschau, die du bei deiner Apotheke vor Ort immer kostenlos bekommst? Auch bei Medpex kannst du die Zeitschrift am Ende deines Bestellvorgangs unter dem Menüpunkt „3. Kostenfreie Paketbeilagen“ mitbestellen. Und nicht nur das: Am Ende deiner Bestellung hast du immer die Möglichkeit, eine aus etwa 15 kostenfreien Produktproben auszusuchen, die deinem Paket dann beigelegt wird.

Die Bestellung bei Medpex

Wenn du bei Medpex ein Medikament suchst, kannst du einen der folgenden Wege gehen:

1. Am linken Rand der Seite erhälst du einen guten Überblick über das Sortiment der Versandapotheke. Du suchst ein Medikament gegen deinen Husten? Dann klicke auf den Link zur Sparte „Erkältung & Immunsystem“. Hier findest du, was du suchst.
2. Du weißt bereits genau, welches Produkt du kaufen möchtest? Dann hilft dir die Suchleiste weiter, die du ganz oben findest. Hier kannst du nach folgenden Kriterien suchen:

• Nach dem Medikamentennamen oder Teilen davon
• Nach der Pharmazentralnummer (PZN), einer 7-stelligen Nummer, die du auf jeder Medikamentenpackung findest
• Nach einem bestimmten Hersteller

3.  Hast du den Artikel, den du jetzt suchst, schon einmal bei Medpex gekauft? Dann findest du den Artikel in deiner Einkaufs-Memo-Funktion wieder.

Hast du dein Medikament schließlich gefunden, genügt ein einfacher Klick auf den Button „In den Warenkorb“ und schon gehört der Artikel zu deiner Einkaufsliste. Diesen Vorgang kannst du bei beliebig vielen Produkten wiederholen, bis dein Einkauf vollständig ist.

Abschließen kannst du deine Bestellung mit einem Klick auf „Warenkorb“ ganz oben. Hier hast du nochmals die Möglichkeit, die Produkte, die sich in deinem Warenkorb befinden, zu kontrollieren und deren Bestellmenge zu ändern. Stimmt alles, dann klickst du auf den Button „weiter zur Kasse“ und loggst dich bei Medpex.de ein oder registrierst dich neu, falls du noch nie zuvor bei Medpex bestellt hast.

Bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente musst du zusätzlich beachten, dass du nach Ende deines Bestellvorgangs eine Bestellbestätigung per E-Mail bekommst, die du dann ausdrucken und gemeinsam mit den Originalrezepten an medpex, Postfach 21 72 54, 67072 Ludwigshafen senden musst. Erst wenn dein Rezept bei Medpex angekommen ist, kann der Versandhandel deine Ware an dich versenden. Dir gefällt es nicht, dass du die Briefkosten zum Rezeptversand zahlen musst? Da kann ich dich beruhigen, denn unter Medpex kannst du einen kostenlosen Freiumschlag beantragen. Außerdem wird jeder Medpex-Lieferung ein adressierter Freiumschlag für deine nächste Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente beigelegt.

Welche Zahlungsarten bietet mir Medpex?

Medpex lässt dir bei den Zahlungsarten ziemlich freie Hand. So kannst du wählen zwischen:

• Lastschriftverfahren (Bankeinzug)
• Kreditkarte (Visa, Euro-/Mastercard und American Express)
• Vorkasse
• Nachnahme (kostet 5,60 Euro Nachnahmegebühr)
• Rechnung (kostet eine Bearbeitungsgebühr von 1,00 Euro pro Lieferung extra)
• PayPal

Versandkosten und Lieferbedingungen

Ab einem Einkaufswert von 25 Euro zahlst du bei Medpex.de keinen Cent für den Versand deiner Ware. Auch bis zu einem Einkaufswert von 25 Euro sind die Versandgebühren mit 2,90 Euro pro Bestellung recht gering. Das gilt aber nur für rezeptfreie Produkte! Beim Kauf rezeptpflichtiger Medikamente zahlst du keine Versandkosten – egal, wie hoch oder niedrig deine Rechnung ist.

Medpex.de liefert ausschließlich nach Deutschland – und zwar über den Paketdienst DHL. Das geht recht fix: Meist erhälst du deine Ware bereits zwei Werktage nach Bestellung zugestellt.

Rücksendung und Reklamationen

Wenn du Produkte an Medpex zurückschicken möchtest, solltest du dich zuvor auf jeden Fall mit dem Medpex-Kundenservice in Verbindung setzen, denn für Medikamente gilt ein gesondertes Rückgaberecht. Das hängt damit zusammen, dass Medikamente bestimmte Lagerungsbedingungen benötigen, die Medpex nicht mehr beeinflussen kann, sobald das Medikament das Lager der Versandapotheke verlassen hat. Mit dem Kundenservice klärst du ab, ob und wie dein Produkt zurückgegeben werden kann.

Auch im Falle einer Reklamation, wendest du dich direkt an den Kundenservice und beschreibst diesem, warum du mit der Ware nicht zufrieden bist.

Den Medpex-Kundenservice kannst du folgendermaßen erreichen:

Telefon: 0800-6633739 (kostenfrei aus dem dt. Netz; montags bis freitags von 08.00 bis 18.00 Uhr und samstags von 08.00 bis 12.00 Uhr)
Fax: 01803-633739 (9 ct/Min. dt. Festnetz, max. 42 ct/Min. dt. Mobilfunknetz)

Medpex bei YouTube

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Mein Fazit

Günstig, schnell und kompetent: Was will man mehr? Ich bin begeistert vom Angebot, das Medpex.de seinen Kunden bietet. Besonders toll finde ich, dass man ab einem Bestellwert von 25 Euro, der in Apotheken meist locker zusammenkommt, keinen Cent mehr am Versand zahlen muss. Etwas umständlich ist nur, dass man das Originalrezept per Post versenden muss – wenn auch kostenlos – und somit sich der Versand der Ware ein wenig verzögert. Aber im Grunde weiß man bei rezeptpflichtigen Medikamenten ja schon einige Zeit im Voraus, dass man sie neu nachbestellen muss. Also stellt das kein großes Problem dar.